Entrega
En M&M Intercom, nos comprometemos a poner en sus manos los productos que pida de forma rápida y fiable. Los productos que estén en stock se entregarán en un plazo de 1 a 3 días laborables, a partir del día de la confirmación definitiva del pedido. Todos los pedidos recibidos antes de las 12 del mediodía se enviarán el mismo día laborable, excepto fines de semana y festivos. M&M Intercom ofrece dos métodos de entrega: recogida personal y servicio de entrega GLS o Gold Express.
1. Colección personal
Puede recoger los productos pedidos en la tienda en línea en persona en una de nuestras sucursales (dependiendo de la elección del lugar de recogida al confirmar su pedido). Le avisaremos por correo electrónico o SMS cuando su pedido esté listo para ser recogido.
Ljubljana
Letališka cesta 33f,
1000 Ljubljana
T: 01 29 27 960
Maribor
T: 02 61 30 204
Črnomelj
Belokranjska cesta 13,
8340 Črnomelj
T: 07 29 27 900
2. Servicio de entrega GLS
Los productos pedidos en nuestra tienda en línea son entregados por nuestro socio logístico contratado, el servicio de entrega GLS. Por norma general, las entregas se realizan por la mañana, por lo que le recomendamos que, al realizar el pedido, especifique una dirección de entrega en la que normalmente se le pueda localizar por la mañana. También es importante que indique su número de teléfono al hacer el pedido, ya que el repartidor concertará una cita para entregarle el paquete.
Procedimiento de entrega
1. Una vez enviado el paquete, recibirá una notificación en su dirección de correo electrónico (la que introdujo al realizar el pedido). La notificación contendrá la hora estimada de entrega y un enlace a la aplicación en línea donde podrá modificar posteriormente la fecha de entrega, la dirección o elegir que se entregue en ParcelShop.
2. El repartidor de GLS le llamará al número de teléfono móvil que introdujo al realizar el pedido para hablar con usted sobre el método de entrega antes de llegar.
3. En caso de que el repartidor no haya podido localizarle y en caso de intento de entrega fallido, le dejará un mensaje sobre la llegada del paquete. El mensaje incluirá el número de paquete y el número de teléfono de contacto del servicio de entrega de GLS (01 500 11 90) y su dirección de correo electrónico ([email protected]). Puede ponerse en contacto con la información de contacto facilitada para organizar que el paquete se vuelva a entregar en su dirección o que se entregue en otra dirección en la que se le pueda localizar en el momento de la entrega.
¿Cómo puedo recoger mis productos a través de GLS?
- Servicio FlexDelivery - Entrega flexible
Tres intentos de entrega Una vez enviado el paquete, recibirá una notificación por correo electrónico con el plazo de entrega estimado y un enlace a la aplicación en línea donde podrá elegir cinco métodos de entrega (entrega en ParcelShop, entrega en otra dirección, entrega en el depósito de GLS, elección de otro día de entrega, autorización de otro destinatario del paquete). El servicio puede contratarse para cada paquete individualmente.
Las condiciones de entrega se aplican únicamente dentro de la República de Eslovenia.
2. Servicio de entrega Gold Express
Los paquetes de más de 50 kg se envían a través del servicio de entrega Gold Express.